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MEMBERSHIP

Membership for corporate individuals

Whenever you decide to commission RFCI services, you will be asked whether you would like to open a subscription which is a particularly practical system should you wish to use RFCI services regularly and with a degree of continuity.

There are no extra charges entailed in subscribing to RFCI. You have the possibility of opening a pre-paid account so that consultancy services can be provided whenever you need, and you can be sure of prompt and efficient service. Membership card owners benefit from reservation priority over non-members.

Discounts are available, which vary according to the volume of services that you would like to pay for in advance, and for which RFCI propose a session plan. You will also be able to purchase a given amount of hours upon which will be applied a special discount on the standard fee. You will have a year at your disposal to benefit from the prepaid hours of counselling.

All the members periodically receive information about current limited promotions, special bonuses and available benefits. Just contact RFCI to discover how to open your subscription and obtain your exclusive membership card.

Membership cards:

  • Silver card
  • Gold card
  • Platinum card

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RFCI TEAM

Rossella Fuggetta and the RFCI team

Founder and owner of RFCI - RF Corporate Image, the corporate division of RF Rossella Fuggetta Image Consulting www.rfrossellafuggetta.com. Thanks to the experience as a corporate image consultant and to her proven ability in coaching and training,  through which she helps groups and individuals to develop their full potential, Rossella Fuggetta has designed, created and implemented a comprehensive range of programmes dedicated to the professional image.

Accomplished corporate and personal image consultant, Rossella Fuggetta is also expert in fashion and style, and she offers programmes to enhance and redefine the personal image for man, woman and teenager www.rfrossellafuggetta.com.

RFCI is an accredited international image consulting agency specialised in the corporate and personal image that helps top executives of blue chip companies to develop the maximum potential of their image and communication. The established reputation of high-quality training provider, customised programmes, seminars, keynote speeches, services and products, earned RFCI the award for leader agency in the professional image and business etiquette.

RFCI helps companies to communicate their image, to improve the employees personal brand together with their interpersonal skills. Rossella Fuggetta has put together an enthusiastic team of experienced professionals:

  • Image Consultants
  • Executive Coaches
  • Body Language Professionals
  • International Protocol Experts
  • Personal Branding Strategists
  • Dining Etiquette Experts
  • Communication Psychologists
  • Team Builders
  • Business Consultants
  • Life Coaches
  • Trainers
  • Motivational Speakers
  • Public Speakers
  • Counselor Psychologists
  • Corporate Gift Consultant and Shoppers
  • Acting coaches and teachers
  • Corporate PR


... and many other professionals from different fields to offer the expertise, creativity and signature services  your company and employees need to attain extraordinary results. Rossella Fuggetta and the RFCI team will be pleased to discuss together with you how to add value to the image of your company and  the image of your employees.

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RFCI CLIENTI

Some of the businesses and professionals that commission RFCI services:

  • CEO/Board Level
  • Executive Teams
  • Client-facing Sales
  • Service Teams
  • Corporations
  • Organizations
  • General Retail Companies
  • Executives
  • Key managers
  • Senior directors
  • Entire Account Teams
  • Business Professionals
  • Job Seekers
  • Newly-Promoted Executives
  • Promotion Seekers
  • Sales Representatives
  • Strategic Account Managers
  • Global, National & Major Account Managers
  • Senior managers approaching senior positions
  • HR managers and those communicating the company identity to employees and the public
  • Sales, marketing and PR professionals who deal regularly with clients
  • Professionals at all levels of the corporate ladder
  • Young executives with aspirations for advancement
  • Professionals who work for or do business with large, national or multi-national corporations
  • Recently graduated  seekingfor their first job


…….. and many others

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SERVIZI SPECIALI

Dress code policy development

The right business attire should reflect the company culture. When setting up a professional dress code, RFCI considers the business sector the company is in, the image that the company intends to convey and promote, the work environment and the frequency of clients and partners visiting the company premises.

Once the dress code policy is approved at the executive level and becomes effective, RFCI will facilitate the adoption by the employees. In particular, RFCI assist your company in all phases of the process of setting up the dress code policy, which concerns the following activities:

  • Policy revision and definition 
  • Communication and writing 
  • Education and training 
  • Implementation
  • Compliance and coaching
  • Dress Code Policy and manual development
  • Assessment of current practices
  • Analysis of your industry current dress code requirements
  • Dress Code and Policy Manual and Guidelines


Business casual dress code 

Establishing a business casual policy can be an advantage with no cost for the employees and an expensive mistake for the managers as it can compromise the company image. To set up a business casual dress code policy it is necessary a training course for employees and managers.

RFCI works along with your company to define or redefine, implement or establish a business casual dress code policy that is suitable for your company image, industry and culture, and that offers accurate advice about professional business attire.

RFCI provides guidelines on the rules of application of the business casual so that the practice becomes an added value to your company. RFCI also offers the necessary instruments to ensure the business casual dress code is understood and adopted by the employees, and helps managers to acquire coaching techniques for educating their employees on dress code policy. Creation and development of the guidelines for the use of the business casual policy in the company:

  • Assessment of current practices
  • Analysis of best practicesand guidelines
  • Casual day guidelines
  • Business casual dress code - understanding – interpretation
  • Dress codes and standards for specific industries.
Corporate uniform selection consulting 

Do you think that your staff, which deals with clients, isn’t mirroring your company’s image and ethos when they present themselves to them? RFCI develops a customised, effective uniform and professional image programs, coherent with your company image and brand.

Well groomed and uniformed employees, with a good appearance convey confidence to the public, transmit a sense of order, admiration, reassurance and immediate respect towards the company.
Selecting the uniforms of your employees is as important as selecting the furniture and decor. It is the staff on the front line that works closely with the public who produces the first impression, the most enduring one.

A nicer and more comfortable uniform will not necessarily make your employees happier,  but an aesthetically displeasing and uncomfortable uniform will make them unhappy and this unhappiness will inevitably reverberate on their performance. Wearing the company uniform with pleasure and pride will improve the image of the person who is wearing it and the company image perceived by clients.

By benefiting from the RFCI consulting for the uniform selection, you will have the advantage of obtaining a competitive company image. Thanks to the expert eye and a clear understanding of the design and visual communication, RFCI helps you to choose the uniforms that represent the image and the values of your company effectively. The technical knowledge and the broad experience of RFCI  selecting uniforms assures that you receive a competent guide that will bring remarkable and long lasting results to your company, to your employees and your clients. RFCI will make your employees proud and satisfied, stay within the agreed budget and help you to avoid expensive mistakes in selecting the uniforms.

Special event uniforms

RFCI has the experience to give your staff members the style that you are searching for, whatever your choice for the occasion: a traditional event, a less formal celebration, with a look of chic simplicity, sweeping and dramatic poise, or sumptuous regality. RFCI will select colour and style of the uniforms worn by your staff members so that the overall look of this occasion is one of perfect harmony. Whatever the mood given to the event, RFCI ensure that the style and colour scheme is also extended to your staff members.

  • Uniformed Staff Client’s Companies
  • Hospitality Companies
  • Restaurants
  • Retail Companies
  • Social Clubs
  • Private Clubs
  • Catering Companies
  • Beauty Spa
  • Gyms
  • Sport Team
  • Travel Agencies
Team building is a paramount activity and extremely valuable to companies. A well-functioning, united team of employees can accomplish miracles for the various factors within a business. It can affect profits and the overall business performance.

If you want to attain concrete results from the team development activities, you must be able to get colleagues to give recognition to the contribution made by different team members. Only then will they work effectively together within the team.

One of the best ways to facilitate this recognition is to bring the team out of the working environment. By gathering groups of people together in fun and unusual new settings, in which everyone depends on the abilities, strengths and the drive of each other to work with new challenges and problem solving, you can achieve extraordinary results.

The office relationships are only the tip of the iceberg. To fully appreciate the abilities of each colleague, you have to spend time out of the office and get rid of the "9 to 5" working schedule. It is only a shared experience that can arise and develop new ways of working together and group connections.

Bring your team out of the office: think about the value that a well-designed Team Building event can add to the training that employees are already receiving in the company. RFCI has created a combination of exercises regarding the corporate image specifically for the Team Building utilised to improve both teamwork and personal development.
Incentive experiences 

RFCI has a consolidated experience in providing promotions, incentives and rewards tailored for corporate clients. They include:

  • Group experiences
  • Seminars
  • Workshop
  • Team Building Events
  • Individual Experiences


Participants will have the opportunity to live a unique and memorable experience, which will reinforce the message through the association of the experience to its purpose. At the same time, it will enable to develop a relationship based on loyalty and gratitude towards the company that promotes the incentives.


Multi choice gift vouchers

RFCI offers a broad and exclusive range of multi-choice gift vouchers that can be redeemed choosing among unique experiences and special services, ideal as incentives for employees for clients and perfect for rewarding the best professional performances.

The RFCI gift voucher may include one or more professional image consulting services or bespoke packages, and it will be promptly printed and elegantly presented with your own corporate message on a special card attached to an envelope and a congratulation letter.


Incentive, reward and congratulation gifts - corporate gifts

Corporate gifts should not only be offered at Christmas as the motivational effects will be felt the most when gifts are unexpected.The recognition awards can be handed out during an award ceremony where the most valuable and brilliant employees are publicly recognised. You will let them know that their achievements are exceptional and will also provide incentive all year round.

Not only will the individual employees receive rewards for praiseworthy fulfillments regarding particular efforts and commitments. Recognition awards can also be offered to congratulate the teams which have completed a challenging project and to demonstrate that their efforts have been recognised and appreciated.

It is not always necessary to hold award ceremonies or wait for the occasion of a special corporate event to hand out recognition awards. In fact, making a presentation in the office in front of the team can be as much appreciated as it creates more of a personal, informal feel to proceedings.

There is a broad range of recognition awards that can satisfy any budget and requirements. It is possible to demand high-quality personalised items on which the company name can be imprinted, so that the employees' gifts will be truly exclusive, and customised to your specific requirements. RFCI can assist you in the search and the purchase of high-quality objects, branded on request, exclusive gifts, custom-made awards with high symbolic value.


Individual corporate gifts 

When choosing a gift for a person you work with, whether it is for a boss, a colleague or a client, it is necessary to respect the corporate gift-giving etiquette. The majority of companies has strict policies that regulate the exchange of gifts. RFCI will help you to choose and offer gifts compliant with the company norms and the etiquette, and that will not be considered ethically inappropriate, misinterpreted and seen as ethical blunder.

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WORKSHOP - SEMINARS - ONE-ON-ONE PROGRAMS

The individual professional image

A person who has an important professional position must know how to combine style, communication, influence, distinctive attitude and power to create a positive and memorable impression. Impact in different working situations, show competence in the best possible way.

Image, personal style and presentation are strategic and intangible soft skills that indicate intelligence, competence and confidence, and affect how you are perceived.

Many capable men and women are disqualified from job opportunities simply because they don’t look the part, they don’t have an image that reflects their competencies, and suitable for the professional position which they are aspiring.

An appropriate image and a polished appearance convey the message that you are an organised, reliable, trustworthy and competent person and that you have an edge on others.

Ultimate business success depends on you being aware of how you appear and mastering all the areas of total image.

The companys image

Many companies invest huge amounts of money on the image development and promotion of their services and products. The successful and accomplished firms go beyond, they also invest in the image of one of their most valuable asset: their employees, who are indeed front line ambassadors of the company.

Have you ever wondered if the employees’ image reflects your company’s image appropriately?

Are your employees aware of projecting the company’s image? Their appearance affects significantly your corporate brand identity and your clients perception, the community, the international marketplace and potential employees.

Whether it is a big firm or a small business, the corporate image goes beyond the logo, the website or the industry position. The way in which your employees appear influences not only the perception of their individual competence and their professionalism and creativity, but also and above all it conditions the perception of your company too.
RFCI proposes seminars and workshops that help to define the identity of small, medium and big enterprises according to specific needs and the established dress code.

RFCI offers an in-depth assessment of the current company’s image; establishes if it is compliant with the brand; guides you in the identification and solution of eventual inconsistencies; creates a uniform and coherent image, which represents your brand, your products and your clients appropriately.

The RFCI educational and motivational programmes are based on proven studies and techniques and they teach participants to express themselves using their professional image as a useful communicative instrument, to appear competent, trustworthy or even informal depending on the working context; to develop strategically, but authentically your personal brand.

The seminars and workshops can have a variable length, from 2 hours to 5 days. You can choose from an array of topics, those that deal with the most important issues regarding the image for your company and your employees.

The image topic is very fascinating, and it can be a welcome break during a course or a focused conference or training. The RFCI programmes can be held either on the company premises or a suitable venue for everyone, during the week or in the evening.  Companies achieve the best value by integrating personal development programmes with the RFCI Workshops or coaching programmes.

They are highly visual presentations that require the audience participation. Slides and other audiovisual material supplements the content. Your company's employees will leave with a complete guide that will enable them to acquire, maintain and present, a personal and compliant professional style, coherent with your company's guidelines.

  • On-Site Seminars
  • BreakoutSession Programs
  • Pre-or Post-Convention Seminars
  • Conferences, Conventions,Retreats: Keynote Speaking
  • Private Individual Consultations During Events
  • Professional Associations and Annual Meetings
  • One-on-One Assessment and Training: Company On-Site, at Conventions,executive office locations
It takes only a quick look, maybe three seconds for someone to evaluate you when you meet for the first time. Within this short period, the other person creates an opinion about you based on your body language, on your demeanour, your mannerisms and how you are dressed.
The first impression depends mostly on your appearance and it is almost impossible to reverse or forget.
It generates an image of the person in our minds that persists and affects the following relationship.

A mental picture - a scan from head to toe that develops instantly and that never vanishes completely. Frequently, that snapshot is truthful and captures important and real elements. Within seconds, we draw unconscious conclusions regarding someone who we met for the first time. The information is gathered in a flash by all of our senses.

Imagine the moment you meet someone for the first time: during presentations, your eyes receive a myriad of visual clues related to their appearance, there is the physical contact with a handshake, and you even perceive their "scent". Even before having pronounced your name, you have already developed some solid opinions.

30 seconds. All the time you have to make a good impression. Studies show that it can take even 21 repeated occasions to have a person alter their opinion after a first disappointing impression.
“You only get one chance to make a first impression", make the most of it!

  • Your Best Impression Begins with the First Impression
  • How to present a powerful and lasting first impression
  • The impact and power of first impressions
  • Make Your First Impression Your Best Impression
  • First Impressions Are Lasting
  • Influencing the perception other people have of you.
  • Decision we make on the first impression
  • Positive and lasting first impression. Capitalise on existing strengths, best features, qualities
In a professional working environment, it is essential to dress appropriately and have the right look.
Your appearance is not only confined by aesthetics. It is also the nonverbal communication, the subliminal communication. The way you present yourself speaks about you, your personal competencies and those of your company.

To be competitive, it is necessary that your employees sustain a consistent visual impression coherent and compliant to your industry. Being up to date with new trends and professional dress standards, allows your company to gain respectability. If your business is so updated on the image, it will also be as much regarding professional industry competencies.

If you wear an eccentric and unusual item of clothing, if your scarf or tie flutters in the wind, if the earrings swing and dangle making noise, or your necklace or tie clip clicks on the microphone, the audience will be distracted and will not focus on your speech. If your clothes steals the attention as your gestures, your speech will be overshadowed and will lose effectiveness. The right look conveys confidence, reliability and professionalism to your colleagues, management, and potential clients.

RFCI shows you how through the choice of the right professional attire you can establish the appropriate company image respecting individual style preferences. RFCI helps you to create a successful image offering the most complete and up to date information about business attire.

  • Comprehensive material about different styles, fabrics, and patterns for suits
  • The type of shirt and collar style
  • Which ties are best suited for your professional attire and your company
  • How to combine colours and patterns for your wardrobe
  • Focus on Fit
  • Colourand Style to look authoritative, competent, credible, approachable in different business settings
  • Discover the psychological effect of color and use it to your advantage
  • Identifying Appropriate attire for different formal and casual work environments
  • How to dress when moving in corporate circles - covering meetings, presentations, interviewing, events
  • Accessories or finishing touches to complement or detract from your appearance
  • How your choice of accessories can make or break the final impact
  • The major do's and don'ts of business dress
  • The six occasions that call for wearing a jacket
  • Checklist for daily preparation, guidelines for finishing touches
  • How to maintain a professional business image
  • How to build and develop a flexible, yet appropriate professional wardrobe
  • Budgeting for a ’business-ready’ wardrobe
  • To become familiar with dress codes and their meaning
  • Dress for the Position You Want, Not the One You Have
  • Convey the right visual image to gain listener confidence
  • Your fashion personality, and communication personality
  • Looking like you can do ‘what it says on the tin’
  • Clothing symbols and perceptions
  • Increase pride and confidence through the appearance
  • Sure win techniques to align your strengths with your visual message
  • How to project and package your distinctive attributes to stand out in business
  • How to create a signature Image that closes deals
  • How to look like you mean it!
  • Projecting your personality through your image
  • Attitude is worn
  • How to make an impact through image communication
  • Energising Your Look
  • Understanding your corporate culture 
  • Reflecting the best of your company’s traditions trough image
  • How to implement corporate identity into professional style
  • Representing your company in the way your company wishes you to do
  • True corporate class and individual style preferences
  • Perfect your understanding of industry appropriate business attire. Define yourpersonal style
  • Stand above the crowd and fit in at the same time
Frequently employees don't dress appropriately for the work environment."Casual Friday" becomes "Casual every day". Although the business casual has been very successful in the last ten years, studies show that business casual may compromise business success as it lowers the efficiency and it leads employees to behaving less seriously towards their job and workplace.

In today’s less formal business environment, casual style is admitted as a professional attire. But what does "casual style” really mean? When is casual too casual? How does casual style affect the professionalism?

RFCI offers guidelines that allow understanding how, by establishing the business casual practice in the company, your employees may be less formal without compromising their professionalism and credibility.
The Business Casual programme is highly interactive. Effective visual supports are used to help you to apply the business casual style guidelines on your own wardrobe. You will learn the principles of the business casual, the "4 levels of dress code" and the strategic continuum of professional attire guidelines.

From casual daily wear to traditional boardroom attire, you will learn to identify the appropriate style for different professional occasions or specific audience. You will discover how to dress casually to appear competent, credible and reliable while feeling at ease and maintaining your individuality and integrity.

The programme offers a clear understanding of the Business Casual policy of your company. With specific guidelines to observe, it can be a valuable practice in your company.

  • Appropriate business casual dress, maintaining a professional image on casual days
  • Identify appropriate dress for every professional situation and audience
  • Dressing for each occasion:desired perception – interactions – industry – region
  • The three levels of business casual: classic - smart - relaxed
  • Levels accepted in the organisation
  • Strategic continuum of workplace attire guidelines
  • Appropriate dress for any occasion:from dressy to casual
  • Understanding ofthe business casual policy
  • Casual Fridays (if applicable)
  • Manager's role in implementing the policy
  • Exemplifying – impact of manager’s appearance in the organisation
  • Proper fit and grooming
  • Definite "no no's" on casual dress and grooming for your organisation
  • Coaching – tool and techniques – available resources
  • Compliance – organisation’s enforcement guidelines
  • Business casual dress guidelines for less formal business settings
  • How to casually yet professionally dress while maintaining your comfort, individuality, integrity
  • The True Meaning of Business Casual
Taking care of your appearance and your personal hygiene is essential in the management of your image. Employers often demand minimum grooming requirements to their employees and to observe a company dress code.

All employees must understand and respect the requirement for proper hygiene and grooming standards. Therefore it is necessary to guide and assist them in understanding the positive effects of good personal grooming habits and the negative impact of lacking personal grooming habits.

  • Grooming – General grooming top-to-toe, hair, nails, skin care, breath
  • Hygiene – Hygiene standards to be observed in professional & social situations
  • Do’s & Don’ts for grooming and hygiene habits
  • Polishing self-presentation skills
  • Dealing with perspiration: keeping cool and dry
  • Hair colour, Nail Art, Piercings, Tattoos: What’s appropriate and what’s not
  • Tips on technique & hands-on practice in: Hair care and styling
  • Basic skin care routine
  • Make-up application
“Clothes make the man. Naked people have little or no influence on society.” Mark Twain.

The ultimate leader can manage brilliantly himself, his superiors and his subordinates. The great manager who aims to become a leader must never forget that people that are valued have presence, good appearance, charisma, charm, and most of all they look confident.
Leadership is authority, image, communication, charisma, attitude, and prestige.
All these aspects together arouse a striking look in the professional context.

The same amount of time that you devote to enhancing your public speaking skills, to updates, to technical know-how regarding the professional sector, you must devote bolstering your appearance as well. Neglecting your looks and your image can derail your career. The image you project must reflect your position, your competencies and your professional ambitions. You are a leader at the centre of attention.
It is necessary to have a signature style, that makes you subtly stand out and fit in at the same time.

In this world dominated by visual perception, we are all influenced by what we see so our aspect must reflect what’s on the inside, our abilities and our values. A successful leader always has presence and that indefinable X factor, emanates a firm authority or an undeniable power. The posture, the body language in the same way as the image, contribute to confer an impactful appearance and presence. The leader loves to be at the centre of attention and is at ease by doing so. The leader is aware of the subliminal messages of the non-verbal communication, of the body language and image, and uses these means effectively. The leader dresses with the awareness that the image reflects personality, profession and business.
"What you are speaks so loudly that I cannot hear what you say" Ralph Waldo Emerson

Our body “speaks” through simultaneous gestures and expresses the true feelings. By interpreting a mere gesture, you could receive a partial or wrong message. If you become skilled at reading the body language and "speaking" it fluently, you can use it to your advantage.

You can use body language skills to project a more confident, powerful presence, persuade, influence, put people at ease, create a sense of trust in business negotiations. Otherwise, merely through a clear understanding of your body language and without changing it, you can learn how to manage it.

In each public speech or presentation, the body language reinforces your message. It supports what your words are saying, harmonises with the message that you are communicating and doesn't distract or divert the attention from it. If the body language and the message you are communicating are denying each other, your presentation will be entirely ineffective.

Learn to become aware of your gestures, facial expressions, posture and walk, to know how you move your hands while you talk or while you listen to others. Body language, image and message must all be consistent together to communicate effectively and to create the impact you have chosen.

  • Learn How body language adds power to the message
  • Learn to become aware of your gestures, facial expression
  • Presence, Poise and Positioning
  • Executive Communications
  • Rapport Through Effective Non-Verbal Communication
  • Sure win techniques to align your strengths with your visual message
  • Learn how to read what others are thinking
  • Learn how to read positive and negative body language
  • Learn steps on how to improve your body language skills
  • Learn how to influence other people's body language to your advantage
  • Understand and master the art of positive body language
  • Assets andliabilities; eye contact, facial expressions, handshakes, develop positive gestures
  • The Power of Your Physical Presence (non-verbal communication)
  • Understand your audience and get the information you need
  • Learn to move with ease and confidence. Walking, sitting and entering a room
  • Stand above the crowd and fit in at the same time
In today’s corporate environment business affairs take place increasingly outside of the office premises, and trade negotiations, hiring decisions and promotions, often occur during a lunchtime or dinnertime meeting, power lunches, leisurely dinners and cocktail parties.

A company cannot afford to place a multimillion contract in the hands of someone who could spoil a major deal because of social blunders.The table manners can dictate the deal outcome, they can make or break a deal.

Are you afraid that your employees do not know the etiquette rules to follow? Have you ever been unsure of which fork to pick at a formal business dinner? By perfecting the dining etiquette, you will be able to focus your attention on your clients and negotiations instead of worrying about which fork to pick. Having good manners is as important as any other technical skill. If you learn and apply the dining etiquette rules you have the edge over others, along with other remarkable skills, and can distinguish yourself from someone as much qualified.

Whether you are the host or the guest, if you know how to behave with style during lunch or dinner meetings while adopting impeccable table manners, you can create an impressive professional aura. With your dining style, you can make a good impression or make a wrong impression while making feel uncomfortable both you and the other guests.

The RFCI programmes on table manners will provide you with the necessary instruments to dine with confidence and ease at any lunch or dinner meeting. They combine a theoretical part and a part devoted to exercises and practical application of the concepts. They include a tutorial meal, luncheon or dinner, to enhance the educational experience. The programmes are audio, visual and tactile using all the means of interaction for maximum learning.

  • Invitation Protocol
  • Host and guest duties
  • Selecting the appropriate restaurant
  • The top 5dining etiquette mistakes
  • Seating arrangements
  • Five types of business meals
  • Napkin Etiquette
  • Place Settings
  • Toasting - You Are in the Spotlight
  • Posture and Poise at the Table
  • Appropriate Small Talk/Table Talk
  • Excusing Yourself from the Table
  • Silverware Knowledge
  • Ordering & Eating Difficult Food
  • Wine Selection
  • Passing Food
  • Eating Styles (Italian, Continental, American, Asian)
  • Table Manners
  • Drinking
  • Smoking
  • Serving Food
  • Eating bread, soup, salad, dessert
  • Talking Business & Ending the Meal
  • Paying the Bill/Handling the bill and gratuities
  • Tipping/Tipping Guidelines
  • Ending the Meal
With globalisation, the world has shrunk. Digital communication, video conferences allow reducing the distances. International business relations expose companies and employees to the challenges of interacting with clients and colleagues with unknown customs and traditions. Knowledge of international business protocol is no longer required solely for the diplomatic community but for any professional dealing with international business and trade.

Each country will have its etiquette rules, many of them unwritten. When two or more cultures meet, it easy to commit etiquette mistakes that could have negative consequences on the business relationship. The etiquette allows you to show deference towards other people and to respect specific rules of interaction so that communication and negotiations proceed seamlessly.

The RFCI program "International Business Etiquette" will teach you and your team how to manage, and conduct international relationships with confidence, to understand the European and overseas cultural differences in a work-related context; the suitable communication styles, gestures and body language; etiquette of business meetings, of entertainment, will help maintaining business relations in order to have intercultural teams.

Something that you cannot neglect is the knowledge of the gifts-giving customs, rules and protocols in different countries. In certain circumstances the exchange of gifts are mandatory, in some others, they may be perceived as an attempt to bribe, or the company rules forbid them. RFCI offers valid information concerning the gift-giving customs in different nations and information about etiquette rules of different cultures in relation to topics such as:

  • Professional Dress
  • Clothing
  • Body language
  • Non verbal Communication
  • Gift giving
  • Table manners
During a job interview, the professional experience, the image and nonverbal features will be evaluated: your handshake, eye contact, body language, posture, listening skills, clothing, grooming and accessories.

Even with a great CV and an extended list of references, the first positive opinions can be transformed into negative ones during an interview. Both employers and candidates have to take a major decision based on a mere chance of interaction, which happens during the interview and on the basis of limited information. Therefore, each detail is under judgment, is magnified and at that moment represents the person.

The candidate can choose among different companies. In fact, it is not infrequent that a company loses the most suitable candidate because of recruiter inadequate image. Whether you are the employer who has to recruit or the candidate applying for a position, your appearance and subliminal messages have a huge impact on the interview outcome and the impression that you give rise to.

Attending the interview with the most suitable dress code to the company style, makes it easier for the recruiter to imagine the candidate as an employee for that company. Your interview look has not to be too eye-catching, but sober and sophisticated that highlights and reflects your competencies, so that the focus is directed to you and your skills. RFCI also helps the recent graduates to understand the value of their image and of the nonverbal communication during an interview.

  • Basic rules of dress
  • Conservative dress
  • Casual or more creative style of dress
  • Personal Grooming
  • Your Entrance
  • Visual impression and body language
  • Negative messages/signals: lack of self-confidence, low self-image and lack of enthusiasm
  • Facial expressions, postures, energy levels and gestures
  • Factors that make or break a hiring decision
  • Message of trustworthiness, confidence and credibility trough appearance and body language
  • Color’s symbolic messages
  • Appropriate job interview attire according to the job position, company you have appliedto
  • Learn how to master positive body language to your job interview
  • Learn to read your interviewer body language
  • Learn how to maximise your effectiveness in the interview process

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SERVIZI SPECIALI

Il tipo di abbigliamento utilizzato in ufficio deve rispecchiare la cultura aziendale. Nell'istituire uno stile di abbigliamento professionale RFCI tiene in considerazione il settore in cui l'azienda opera, l'immagine che intende trasmettere e promuovere, il tipo di ambiente di lavoro e la frequenza con cui clienti e partner si recano presso la sede aziendale.

Una volta che il codice di abbigliamento viene approvato e diventa effettivo, RFCI si occupa di facilitare la sua adozione da parte dei dipendenti dell'azienda. In particolare, RFCI interviene su tutte le fasi del processo di istituzione del codice di abbigliamento che riguardano le seguenti attività:

  • Revisione e definizione
  • Redazione e comunicazione
  • Formazione e Training
  • Implementazione
  • Adempimento - Attività di couching di gruppo ed individuale
  • Progettazione del Codice di abbigliamento e dei relativi manuali
  • Valutazione del corrente codice di abbigliamento
  • Analisi dell'attuale codice di abbigliamento richiesto nei diversi settori aziendali
  • Linee guida e Manuale
  • Stile business casual


Istituire un codice di abbigliamento Business Casual può essere un vantaggio del tutto privo di costi per i dipendenti ed un errore dispendioso per i manager poiché può compromettere l'immagine aziendale.
Se si intende istituire un codice di abbigliamento Business Casual, è necessario un percorso di formazione per dipendenti e manager.

RFCI lavora con la tua azienda per definire o ridefinire, implementare o istituire un codice di abbigliamento Business Casual che sia adeguato all'immagine, al settore e alla cultura della tua azienda, e offre un'accurata consulenza sul look professionale.

RFCI mette a punto linee guida sulla modalità di applicazione dello stile Business Casual affinché questo stile di abbigliamento diventi un valore aggiunto per la tua azienda. RFCI offre gli strumenti necessari per valutare se il codice di abbigliamento Business Casual viene recepito e messo effettivamente in pratica dai dipendenti e aiuta i manager ad acquisire tecniche di coaching per istruire i propri dipendenti.

Creazione e sviluppo delle linee guida per l'uso dello stile “casual” in azienda:

  • Valutazione del codice di abbigliamento corrente
  • Analisi dei migliori codici di abbigliamento e linee guida
  • Linee guida sulle giornate “Casual”
  • Studio e interpretazione dello stile Business Casual
  • Codice di abbigliamento e norme standard per specifici settori aziendali
Consulenza per la scelta delle divise aziendali

Credi che i membri del tuo staff a contatto con i clienti, non rispecchino l’immagine dell’azienda e il suo sistema di valori quando si presentano davanti a loro? RFCI sviluppa un programma personalizzato ed efficace sull’immagine professionale e sulle divise, coerente con l’immagine e il brand della tua azienda.

I dipendenti dall'aspetto ben curato ed in divisa trasmettono al pubblico un senso di ordine, di fiducia, di ammirazione e di stima immediata nei confronti dell'azienda. Scegliere le divise dei tuoi dipendenti è importante quanto la scelta degli arredamenti. E' lo staff in prima linea e a stretto contatto con il pubblico che crea nei clienti la prima impressione, quella più durevole.

Una divisa bella e comoda non renderà necessariamente più felici i tuoi dipendenti, ma una divisa sgradevole e scomoda li renderà infelici e questa infelicità si ripercuoterà sulla loro performance.
Indossare la divisa con piacere e con orgoglio, migliora l'immagine della persona che la indossa e l'immagine dell'azienda agli occhi dei clienti.

Grazie all’expertise e alla conoscenza del design e della comunicazione visiva,  RFCI ti assiste nella scelta di divise che rappresentino efficacemente l'immagine e i valori della tua azienda. RFCI rende i dipendenti della tua azienda fieri e soddisfatti, restando nel budget concordato ed aiutandoti ad evitare errori costosi nella scelta delle divise.


Divise per eventi speciali

RFCI ha l'esperienza che occorre per dare a ciascun membro del tuo personale lo stile che desideri, qualunque sia l'occasione: una cerimonia tradizionale, oppure informale con uno tocco di semplice eleganza, o ancora spettacolare e di effetto, sontuosa e regale. RFCI sceglierà il colore e lo stile delle divise del personale affinché l'aspetto complessivo della cerimonia sia di perfetta armonia. Qualunque sia il mood scelto per l'evento, RFCI garantisce che lo stile e la gamma di colori verranno estesi ai membri del personale.

Aziende clienti con personale in divisa:

  • Aziende Alberghiere
  • Ristoranti
  • Aziende del Retail
  • Circoli
  • Club Privati
  • Agenzie di Catering
  • Beauty Spa
  • Palestre
  • Squadre Sportive
  • Agenzie di Viaggio
Il team building è un'attività fondamentale e di estremo valore per le aziende poiché un team di dipendenti unito ed efficiente può fare miracoli con la sua molteplicità di competenze. Può influire sui profitti e più in generale sull'andamento delle attività della propria azienda.

Se si vogliono ottenere concreti risultati dalle attività di sviluppo di un team, i suoi membri devono riconoscere che i contributi provengono da differenti membri del team. Solo allora potranno lavorare efficacemente insieme all'interno del team.

Uno dei modi migliori per facilitare questo riconoscimento è quello di portare il team fuori dellꞌambiente lavorativo. Mettendo insieme gruppi di persone in ambienti nuovi, insoliti e divertenti, nei quali ognuno dipende dalle capacità e dall’iniziativa dell’altro nel lavorare a nuove sfide e risoluzioni di problemi, si possono ottenere risultati eccezionali.

I rapporti che si intrattengono in ufficio sono solo la punta dellꞌiceberg. Per apprezzare pienamente le capacità che ogni collega possiede, bisogna investire del tempo fuori dall’ufficio e sbarazzarsi dell’agenda lavorativa “dalle 9 alle 5”. Grazie alla condivisione di un’ esperienza possono nascere e svilupparsi nuovi modi di lavorare insieme e intese di gruppo.

Porta il team della tua azienda fuori dall’ufficio: pensa al valore che un evento Team Building ben organizzato può aggiungere al training che i dipendenti già ricevono in azienda. RFCI ha creato una combinazione di esercizi relativi all’immagine professionale specificamente per il Team Building utilizzati per migliorare sia il lavoro di gruppo che lo sviluppo personale.
Incentivi esperenziali 

RFCI ha una consolidata esperienza nel fornire promozioni, incentivi e premi pensati su misura per la clientela aziendale. Essi includono:

  • Esperienze di gruppo
  • Seminari
  • Workshop
  • Eventi Team Building
  • Programmi individuali

I partecipanti avranno l'opportunità di vivere un'esperienza unica e memorabile che rafforzerà il messaggio attraverso l’associazione dell’esperienza stessa al suo obiettivo. Allo stesso tempo, permetterà che si instauri un rapporto di gratitudine e fedeltà verso l'azienda che sponsorizza gli incentivi.

Buoni regalo multi-choise 

RFCI offre un'ampia ed esclusiva gamma di Buoni regalo multi-choise che può essere riscattata scegliendo tra esperienze esclusive e servizi speciali. Ideali come incentivi per il personale, per i clienti e perfetti come premi per le migliori performance professionali.

Il Buono Regalo RFCI può includere uno o più servizi oppure pacchetti completi di Consulenza d'Immagine professionale e verrà prontamente stampato e presentato con eleganza insieme ad un messaggio aziendale su un cartoncino speciale allegato ad una busta e ad una lettera di congratulazioni.

Incentivi, premi di congratulazione, regali aziendali 

I regali aziendali non andrebbero fatti soltanto a Natale: se offerti inaspettatamente, producono effetti maggiori sulla motivazione dei dipendenti. I premi di riconoscimento possono essere consegnati ad una cerimonia di premiazione in cui vengono riconosciuti pubblicamente i successi dei dipendenti più validi e brillanti dell’azienda. In questo modo farai sapere che i risultati da essi raggiunti sono eccezionali e incentiverai la forza lavoro tutto l’anno.

Non saranno solo i singoli dipendenti a ricevere i premi per lodevoli adempimenti a particolari impegni professionali. Questi ultimi possono essere offerti anche per fare le congratulazioni ai team dell'azienda che hanno portato a termine un difficile progetto e per dimostrare che i loro sforzi sono stati riconosciuti e apprezzati.

Non è sempre necessario organizzare delle cerimonie di premiazione o attendere l'occasione di uno speciale evento aziendale per offrire dei premi di riconoscimento. Una premiazione che si tiene in ufficio davanti al team, può essere altrettanto gradita poiché crea un'atmosfera più raccolta, meno formale.

Esiste una vasta gamma di premi di riconoscimento in grado di soddisfare qualsiasi esigenza e budget. È possibile richiedere la personalizzazione di oggetti di alta qualità sui quali venga impresso il nome dell'azienda, così i regali per i dipendenti saranno davvero speciali ed esclusivi e verranno confezionati di volta in volta seguendo specifiche richieste. RFCI può assisterti nella ricerca e nell’acquisto di oggetti di qualità, brandizzati su richiesta, regali aziendali esclusivi, premi su misura di elevato valore simbolico.

Regali aziendali individuali

Quando devi scegliere un regalo per una persona con la quale lavori, sia essa un capo, un collega o un cliente, è necessario che l’etiquette dei regali sia rispettata. La maggior parte delle aziende ha politiche rigorose che regolamentano lo scambio dei regali. RFCI ti aiuterà a scegliere e offrire regali che si adeguino alle norme aziendali e all’etiquette e che non siano considerati eticamente inappropriati, mal interpretati o giudicati offensivi.

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MEMBERSHIP

Tessera membership individuale

Quando contatterai RFCI per prenotare i servizi di Consulenza d’Immagine professionale, ti verrà chiesto se desideri diventare socio RFCI sottoscrivendo una tessera associativa, particolarmente utile se desiderassi fare uso dei servizi RFCI con regolarità e continuità.

La tessera socio non comporta nessuna spesa aggiuntiva, e in più ti dà la possibilità di aprire un conto pre-pagato in modo da poter usufruire dei servizi RFCI in qualsiasi momento tu ne faccia richiesta. Le prenotazioni dei servizi da parte dei clienti soci ed in possesso della tessera associativa, hanno priorità rispetto a quelle dei clienti non soci.

Sono disponibili alcune percentuali di sconto in base al numero dei servizi che vorrai acquistare e per i quali potrai concordare insieme a RFCI un programma personalizzato. Potrai inoltre acquistare un dato numero di ore al quale verrà applicato uno sconto speciale sulla tariffa standard. Avrai a disposizione un anno di tempo per utilizzare le ore di consulenza prepagate.

I soci RFCI ricevono periodicamente informazioni sulle offerte promozionali in corso, sui bonus speciali e benefit disponibili. Contatta subito RFCI per scoprire come diventare socio e ottenere la tua esclusiva tessera associativa.

Tessera Membership:

  • Carta Argento
  • Carta Oro
  • Carta Platino

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DIVISE AZIENDALI

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DRESS CODE

Il tipo di abbigliamento utilizzato in ufficio deve rispecchiare la cultura aziendale. Nell'istituire uno stile di abbigliamento professionale RFCI tiene in considerazione il settore in cui l'azienda opera, l'immagine che intende trasmettere e promuovere, il tipo di ambiente di lavoro e la frequenza con cui clienti e partner si recano presso la sede aziendale.

Una volta che il codice di abbigliamento viene approvato e diventa effettivo, RFCI si occupa di facilitare la sua adozione da parte dei dipendenti dell'azienda. In particolare, RFCI interviene su tutte le fasi del processo di istituzione del codice di abbigliamento che riguardano le seguenti attività:

  • Revisione e definizione
  • Redazione e comunicazione
  • Formazione e Training
  • Implementazione
  • Adempimento - Attività di couching di gruppo ed individuale
  • Progettazione del Codice di abbigliamento e dei relativi manuali
  • Valutazione del corrente codice di abbigliamento
  • Analisi dell'attuale codice di abbigliamento richiesto nei diversi settori aziendali
  • Linee guida e Manuale
  • Stile business casual


Istituire un codice di abbigliamento Business Casual può essere un vantaggio del tutto privo di costi per i dipendenti ed un errore dispendioso per i manager poiché può compromettere l'immagine aziendale.
Se si intende istituire un codice di abbigliamento Business Casual, è necessario un percorso di formazione per dipendenti e manager.

RFCI lavora con la tua azienda per definire o ridefinire, implementare o istituire un codice di abbigliamento Business Casual che sia adeguato all'immagine, al settore e alla cultura della tua azienda, e offre un'accurata consulenza sul look professionale.

RFCI mette a punto linee guida sulla modalità di applicazione dello stile Business Casual affinché questo stile di abbigliamento diventi un valore aggiunto per la tua azienda. RFCI offre gli strumenti necessari per valutare se il codice di abbigliamento Business Casual viene recepito e messo effettivamente in pratica dai dipendenti e aiuta i manager ad acquisire tecniche di coaching per istruire i propri dipendenti.

Creazione e sviluppo delle linee guida per l'uso dello stile “casual” in azienda:

  • Valutazione del codice di abbigliamento corrente
  • Analisi dei migliori codici di abbigliamento e linee guida
  • Linee guida sulle giornate “Casual”
  • Studio e interpretazione dello stile Business Casual
  • Codice di abbigliamento e norme standard per specifici settori aziendali
Consulenza per la scelta delle divise aziendali

Credi che i membri del tuo staff a contatto con i clienti, non rispecchino l’immagine dell’azienda e il suo sistema di valori quando si presentano davanti a loro? RFCI sviluppa un programma personalizzato ed efficace sull’immagine professionale e sulle divise, coerente con l’immagine e il brand della tua azienda.

I dipendenti dall'aspetto ben curato ed in divisa trasmettono al pubblico un senso di ordine, di fiducia, di ammirazione e di stima immediata nei confronti dell'azienda. Scegliere le divise dei tuoi dipendenti è importante quanto la scelta degli arredamenti. E' lo staff in prima linea e a stretto contatto con il pubblico che crea nei clienti la prima impressione, quella più durevole.

Una divisa bella e comoda non renderà necessariamente più felici i tuoi dipendenti, ma una divisa sgradevole e scomoda li renderà infelici e questa infelicità si ripercuoterà sulla loro performance.
Indossare la divisa con piacere e con orgoglio, migliora l'immagine della persona che la indossa e l'immagine dell'azienda agli occhi dei clienti.

Grazie all’expertise e alla conoscenza del design e della comunicazione visiva,  RFCI ti assiste nella scelta di divise che rappresentino efficacemente l'immagine e i valori della tua azienda. RFCI rende i dipendenti della tua azienda fieri e soddisfatti, restando nel budget concordato ed aiutandoti ad evitare errori costosi nella scelta delle divise.


Divise per eventi speciali

RFCI ha l'esperienza che occorre per dare a ciascun membro del tuo personale lo stile che desideri, qualunque sia l'occasione: una cerimonia tradizionale, oppure informale con uno tocco di semplice eleganza, o ancora spettacolare e di effetto, sontuosa e regale. RFCI sceglierà il colore e lo stile delle divise del personale affinché l'aspetto complessivo della cerimonia sia di perfetta armonia. Qualunque sia il mood scelto per l'evento, RFCI garantisce che lo stile e la gamma di colori verranno estesi ai membri del personale.

Aziende clienti con personale in divisa:

  • Aziende Alberghiere
  • Ristoranti
  • Aziende del Retail
  • Circoli
  • Club Privati
  • Agenzie di Catering
  • Beauty Spa
  • Palestre
  • Squadre Sportive
  • Agenzie di Viaggio

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INCENTIVI E REGALI AZIENDALI

Il team building è un'attività fondamentale e di estremo valore per le aziende poiché un team di dipendenti unito ed efficiente può fare miracoli con la sua molteplicità di competenze. Può influire sui profitti e più in generale sull'andamento delle attività della propria azienda.

Se si vogliono ottenere concreti risultati dalle attività di sviluppo di un team, i suoi membri devono riconoscere che i contributi provengono da differenti membri del team. Solo allora potranno lavorare efficacemente insieme all'interno del team.

Uno dei modi migliori per facilitare questo riconoscimento è quello di portare il team fuori dellꞌambiente lavorativo. Mettendo insieme gruppi di persone in ambienti nuovi, insoliti e divertenti, nei quali ognuno dipende dalle capacità e dall’iniziativa dell’altro nel lavorare a nuove sfide e risoluzioni di problemi, si possono ottenere risultati eccezionali.

I rapporti che si intrattengono in ufficio sono solo la punta dellꞌiceberg. Per apprezzare pienamente le capacità che ogni collega possiede, bisogna investire del tempo fuori dall’ufficio e sbarazzarsi dell’agenda lavorativa “dalle 9 alle 5”. Grazie alla condivisione di un’ esperienza possono nascere e svilupparsi nuovi modi di lavorare insieme e intese di gruppo.

Porta il team della tua azienda fuori dall’ufficio: pensa al valore che un evento Team Building ben organizzato può aggiungere al training che i dipendenti già ricevono in azienda. RFCI ha creato una combinazione di esercizi relativi all’immagine professionale specificamente per il Team Building utilizzati per migliorare sia il lavoro di gruppo che lo sviluppo personale.
Incentivi esperenziali 

RFCI ha una consolidata esperienza nel fornire promozioni, incentivi e premi pensati su misura per la clientela aziendale. Essi includono:

  • Esperienze di gruppo
  • Seminari
  • Workshop
  • Eventi Team Building
  • Programmi individuali

I partecipanti avranno l'opportunità di vivere un'esperienza unica e memorabile che rafforzerà il messaggio attraverso l’associazione dell’esperienza stessa al suo obiettivo. Allo stesso tempo, permetterà che si instauri un rapporto di gratitudine e fedeltà verso l'azienda che sponsorizza gli incentivi.

Buoni regalo multi-choise 

RFCI offre un'ampia ed esclusiva gamma di Buoni regalo multi-choise che può essere riscattata scegliendo tra esperienze esclusive e servizi speciali. Ideali come incentivi per il personale, per i clienti e perfetti come premi per le migliori performance professionali.

Il Buono Regalo RFCI può includere uno o più servizi oppure pacchetti completi di Consulenza d'Immagine professionale e verrà prontamente stampato e presentato con eleganza insieme ad un messaggio aziendale su un cartoncino speciale allegato ad una busta e ad una lettera di congratulazioni.

Incentivi, premi di congratulazione, regali aziendali 

I regali aziendali non andrebbero fatti soltanto a Natale: se offerti inaspettatamente, producono effetti maggiori sulla motivazione dei dipendenti. I premi di riconoscimento possono essere consegnati ad una cerimonia di premiazione in cui vengono riconosciuti pubblicamente i successi dei dipendenti più validi e brillanti dell’azienda. In questo modo farai sapere che i risultati da essi raggiunti sono eccezionali e incentiverai la forza lavoro tutto l’anno.

Non saranno solo i singoli dipendenti a ricevere i premi per lodevoli adempimenti a particolari impegni professionali. Questi ultimi possono essere offerti anche per fare le congratulazioni ai team dell'azienda che hanno portato a termine un difficile progetto e per dimostrare che i loro sforzi sono stati riconosciuti e apprezzati.

Non è sempre necessario organizzare delle cerimonie di premiazione o attendere l'occasione di uno speciale evento aziendale per offrire dei premi di riconoscimento. Una premiazione che si tiene in ufficio davanti al team, può essere altrettanto gradita poiché crea un'atmosfera più raccolta, meno formale.

Esiste una vasta gamma di premi di riconoscimento in grado di soddisfare qualsiasi esigenza e budget. È possibile richiedere la personalizzazione di oggetti di alta qualità sui quali venga impresso il nome dell'azienda, così i regali per i dipendenti saranno davvero speciali ed esclusivi e verranno confezionati di volta in volta seguendo specifiche richieste. RFCI può assisterti nella ricerca e nell’acquisto di oggetti di qualità, brandizzati su richiesta, regali aziendali esclusivi, premi su misura di elevato valore simbolico.

Regali aziendali individuali

Quando devi scegliere un regalo per una persona con la quale lavori, sia essa un capo, un collega o un cliente, è necessario che l’etiquette dei regali sia rispettata. La maggior parte delle aziende ha politiche rigorose che regolamentano lo scambio dei regali. RFCI ti aiuterà a scegliere e offrire regali che si adeguino alle norme aziendali e all’etiquette e che non siano considerati eticamente inappropriati, mal interpretati o giudicati offensivi.

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TEAM BUILDING

Lorem Ipsum è un testo segnaposto utilizzato nel settore della tipografia e della stampa. Lorem Ipsum è considerato il testo segnaposto standard sin dal sedicesimo secolo, quando un anonimo tipografo prese una cassetta di caratteri e li assemblò per preparare un testo campione. È sopravvissuto non solo a più di cinque secoli, ma anche al passaggio alla videoimpaginazione, pervenendoci sostanzialmente inalterato. Fu reso popolare, negli anni ’60, con la diffusione dei fogli di caratteri trasferibili “Letraset”, che contenevano passaggi del Lorem Ipsum, e più recentemente da software di impaginazione come Aldus PageMaker, che includeva versioni del Lorem Ipsum.

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RFCI TEAM

Rossella Fuggetta e il team RFCI

Fondatrice e titolare di RFCI - RF Corporate Image, divisione corporate di RF Rossella Fuggetta Image Consulting www.rfrossellafuggetta.com, grazie all’esperienza di consulente d’immagine aziendale e alla comprovata abilità nel coaching, nel training e nella formazione, attraverso cui aiuta gruppi ed individui a sviluppare a pieno il proprio potenziale, Rossella Fuggetta ha ideato, creato ed implementato una gamma completa di programmi dedicati all’immagine professionale.

Affermata consulente d’immagine aziendale e individuale, Rossella Fuggetta è anche esperta di stile e moda e offre programmi di perfezionamento e ridefinizione dell’immagine per uomo, donna e teenager www.rfrossellafuggetta.com

RFCI è un’agenzia  di Consulenza d’Immagine accreditata internazionalmente e specializzata in Immagine aziendale e individuale. Aiuta top executive di aziende di rilievo a sviluppare il massimo potenziale della propria immagine e comunicazione. La consolidata reputazione di provider di training di qualità, di programmi personalizzati, seminari, key note speech, servizi e prodotti, ha fatto guadagnare a RFCI l’onorificenza di agenzia leader nel campo dell’immagine professionale e della business etiquette.

RFCI aiuta le aziende a comunicare la propria immagine, a migliorare quella dei dipendenti unitamente alle loro abilità interpersonali, in particolare sviluppa il brand personale di ogni dipendente dell'azienda.

Rossella Fuggetta ha messo insieme un team entusiastico di esperti professionisti:

  • Consulenti d’immagine
  • Executive Coach
  • Esperti del Linguaggio del Corpo
  • Esperti del Protocollo internazionale
  • Strateghi del Personal Branding
  • Esperti del Galateo a tavola
  • Psicologi della Comunicazione
  • Team Builders
  • Consulenti Aziendali
  • Life Coach
  • Formatori
  • Speaker Motivazionali
  • Relatori
  • Public Speakers
  • Psicologi del Lavoro
  • Consulenti dello Shopping aziendale
  • Esperti di recitazione
  • PR aziendali

    …e molti altri professionisti provenienti da diversi settori per offrire la competenza, la creatività e i servizi distintivi che permettono alla tua azienda e ai tuoi dipendenti di ottenere risultati formidabili.

    Rossella Fuggetta e il team RFCI saranno lieti di discutere insieme a te la possibilità di valorizzare l’immagine della tua azienda e dei tuoi dipendenti.

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RFCI CLIENTI

Aziende e professionisti che si avvalgono dei servizi RFCI:

  • Amministratori delegati - Dirigenti
  • Team dirigenziali delle aziende
  • Professionisti del settore vendite
  • Team assistenza clienti
  • Società e Corporazioni
  • Organizzazioni
  • Aziende retail
  • Funzionari
  • Dirigenti key account
  • Direttori senior
  • Addetti sviluppo commerciale
  • Team di contabili
  • Uomini d'affari
  • Persone in cerca di occupazione
  • Dirigenti di fresca nomina
  • Candidati a promozioni
  • Rappresentanti vendite
  • Account Manager Strategici
  • Account Manager nazionali e internazionali
  • Senior Manager candidati a incarichi di livello dirigenziale
  • Manager risorse umane e professionisti che comunicano l'identità aziendale ai dipendenti e al pubblico
  • Professionisti del settore Vendite, Marketing e Pubbliche Relazioni a contatto con i clienti
  • Professionisti di qualsiasi livello della gerarchia aziendale
  • Giovani dirigenti con aspirazioni di carriera
  • Professionisti che lavorano o conducono affari con corporazioni nazionali ed internazionali
  • Neo-laureati al loro primo impiego

    ………e molti altri

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SEMINARI - WORKSHOP - PROGRAMMI INDIVIDUALI

L’immagine professionale individuale

Una persona che detiene una posizione professionale di rilievo deve saper coniugare stile, comunicazione, autorevolezza, atteggiamento distintivo. Deve creare un impatto positivo e memorabile in differenti situazioni di lavoro e mostrare la propria competenza nella migliore veste possibile.

L’ immagine, lo stile personale, il modo in cui ci si presenta sono abilità trasversali strategiche ed intangibili che denotano intelligenza, competenza e stima di sé e influenzano l’opinione che gli altri hanno di noi.

Molti uomini e donne altamente qualificati si lasciano sfuggire ottime opportunità di carriera perché non hanno un’ immagine che riflette le loro competenze o adeguata al ruolo professionale cui ambiscono.

Un’immagine appropriata ed un aspetto curato trasmettono il messaggio che sei una persona organizzata, affidabile, credibile e competente e dimostra che hai una marcia in più.

Avere successo nel lavoro dipende dall'essere consapevoli di come si appare, dal saper curare ogni particolare del proprio aspetto.

L’immagine aziendale  

Molte aziende investono grandi quantità di denaro sullo sviluppo dell’immagine e promozione dei propri servizi e prodotti. Le aziende affermate e di successo fanno di più: investono anche sull’immagine di una delle loro principali risorse: i dipendenti, che sono infatti i primi testimonial di un’impresa.

Ti sei mai chiesto se l’immagine dei dipendenti riflette adeguatamente l’immagine della tua azienda? I tuoi dipendenti sono consapevoli di rappresentare l’immagine dell’azienda?
Il loro modo di apparire influisce sull'identità del marchio aziendale e sulla percezione che i clienti, il settore, il mercato internazionale ed anche i potenziali dipendenti hanno della stessa azienda.

Che si tratti di una grande azienda o di una piccola società, l’immagine aziendale va oltre il logo, il sito internet o il posizionamento sul mercato.  Il modo in cui i tuoi dipendenti si presentano condiziona non solo la percezione che si ha delle loro competenze e della loro professionalità e creatività, ma condiziona sopratutto la percezione che si ha della tua azienda.
RFCI propone seminari e workshop che aiutano a definire l’identità di grandi, medie e piccole aziende in base alle specifiche esigenze e al codice di abbigliamento esistente.

RFCI offre una valutazione approfondita dell’attuale immagine della tua azienda e stabilisce se è conforme e rispecchia il brand. Ti guida nell’identificare e risolvere eventuali incongruenze. Crea un’immagine coerente ed uniforme che rappresenti adeguatamente il tuo brand, i tuoi prodotti e i tuoi clienti.

I programmi formativi e motivazionali RFCI si basano su studi e tecniche comprovate ed insegnano ai partecipanti ad esprimersi utilizzando la propria immagine professionale come strumento di comunicazione, ad apparire competenti, attendibili o anche informali a seconda dei contesti lavorativi; a sviluppare strategicamente, ma in modo autentico il proprio personal brand.

I Seminari e Workshop possono avere una durata variabile, da 2 ore a 5 giorni. Puoi scegliere all'interno di una gamma di argomenti, quelli che affrontano problematiche relative all'immagine più rilevanti per la tua azienda e i tuoi dipendenti.

L' argomento Immagine è molto appassionante e può essere una pausa molto gradita durante un corso, o una conferenza impegnativa. I programmi RFCI si possono tenere, sia in sede che in una location comoda per tutti, durante la settimana o anche in prima serata. Le aziende ottengono i risultati migliori integrando programmi di sviluppo personale con i Workshop o i programmi di coaching RFCI.

Sono presentazioni ad alto impatto visivo che richiedono la partecipazione dell’audience. Diapositive e altri materiali audiovisivi integrano i contenuti. I dipendenti della tua azienda andranno via con una guida completa che permetterà loro di acquisire, mantenere e presentare uno stile professionale conforme e personalizzato, coerente con le linee guida della tua azienda.

  • Seminari in azienda
  • Sessioni break durante training professionali
  • Seminari pre o post conferenze
  • Conferenze, convention, raduni, discorsi introduttivi
  • Consulenze individuali private ad eventi
  • Meeting di associazioni professionali e incontri annuali
  • Formazione e training individuali in diverse sedi: aziende, convention, uffici di direzione
Ad un passante che incontri per strada è sufficiente una rapida occhiata per giudicarti, forse tre secondi. In questo breve lasso di tempo, nell’altra persona si forma la prima impressione:  un’immagine mentale di te basata sul linguaggio del tuo corpo, sul tuo atteggiamento, sui tuoi gesti e sul tuo modo di vestire. La prima impressione è influenzata sopratutto dall’apparenza ed è impossibile da cancellare o dimenticare. Genera nelle nostre menti un'immagine dell’ interlocutore che persiste e condiziona i rapporti che seguono.

Una fotografia mentale—una scansione dalla testa ai piedi, che si sviluppa istantaneamente e non svanisce mai del tutto. Spesso, quell’istantanea è veritiera e cattura degli elementi importanti e reali. Nel giro di secondi, traiamo delle conclusioni inconsce riguardo a qualcuno che incontriamo per la prima volta. Le informazioni vengono catturate in un lampo da tutti i nostri sensi.

Immagina il momento in cui incontri qualcuno per la prima volta: durante le presentazioni, i tuoi occhi ricevono una moltitudine di segnali relativi al suo aspetto, c’è il contatto fisico con una stretta di mano, e riesci perfino a percepire il suo“odore”. Prima ancora di aver finito di pronunciare il tuo nome, hai già sviluppato una precisa opinione dell’altra persona.

30 secondi. Tutto il tempo che hai per fare una buona impressione. Studi dimostrano che possono essere necessari anche 21 incontri consecutivi affinché una persona possa cambiare opinione dopo una cattiva prima impressione. “La prima impressione è quella che conta”, sfruttala a tuo vantaggio!

  • La migliore impressione  che puoi fare è la prima impressione
  • Basi per fare un’ottima prima impressione, memorabile
  • Effetto e potere della prima impressione
  • Rendi la prima impressione la migliore possibile
  • Le prime impressioni sono indelebili
  • Influenza la percezione che altre persone hanno di te
  • Decisioni che prendiamo in base alla prima impressione
  • Prima impressione positiva e d’impatto che sfrutta ed enfatizza i punti di forza
Nell'ambito professionale vestirsi in modo adeguato e avere il look giusto è di fondamentale importanza. La tua immagine non si limita all'estetica, ma è anche linguaggio non verbale, comunicazione subliminale. Il modo in cui ti presenti parla di te, delle tue competenze personali, della tua azienda.

Se vuoi che la tua azienda sia competitiva, devi assicurarti che i tuoi dipendenti abbiano un'immagine pubblica sempre coerente e conforme al settore. Essere aggiornati sugli standard di abbigliamento professionale, consente di guadagnare rispettabilità. Se la tua azienda è aggiornata sull’immagine, lo sarà anche su competenze del settore professionale.

Se indossi un capo d'abbigliamento eccentrico e appariscente, se la sciarpa o la cravatta svolazza al vento, se gli orecchini oscillano tanto o fanno rumore e la collana o il fermacravatta urtano il microfono, il pubblico verrà distratto e non si concentrerà su ciò di cui stai parlando. Se il tuo abbigliamento ruba l'attenzione, così come i tuoi gesti, il tuo discorso cadrà in secondo piano e perderà efficacia. Con il look giusto, trasmetterai sicurezza, attendibilità e rigore professionale ai tuoi colleghi, superiori e potenziali clienti.

RFCI ti mostra come attraverso la scelta dell' abbigliamento professionale idoneo si possa istituire l’immagine aziendale rispettando le individuali preferenze di stile. RFCI ti aiuta a creare l'immagine di successo offrendo informazioni complete ed aggiornate sull'abbigliamento professionale.

  • Consulenza completa sui diversi stili, tessuti e stampe dell'abito da lavoro
  • Stili e modelli di camicie e colletti
  • Quali cravatte sono più adatte al tuo look professionale e al dress code della tua azienda
  • Come abbinare colori e stampe all'interno del tuo guardaroba
  • Focus sulla vestibilità
  • Colori e modelli per un aspetto autorevole, competente o informale in differenti contesti lavorativi
  • Scopri la comunicazione subliminale dei colori nel tuo look ed usala a tuo vantaggio
  • Come vestirsi in modo professionale e versatile in una routine di riunioni, presentazioni, colloqui, eventi
  • Look, Accessori e tocco finale. Cosa aggiungere, cosa eliminare.
  • Come la scelta degli accessori può creare l'effetto finale
  • I principali Sì e No dell'abbigliamento professionale
  • Le occasioni che richiedono la giacca
  • Lista della routine quotidiana da osservare sul look, linee guida per il tocco finale
  • Come avere abitudini costanti e mantenere un'aspetto sempre professionale
  • Come creare e sviluppare un guardaroba professionale versatile ed appropriato
  • Pianificazione del budget per un guardaroba a "prova di ufficio"
  • Acquisire familiarità e destrezza con il codice d'abbigliamento aziendale e il suo significato
  • Vesti per il lavoro che desideri, non per quello che svolgi
  • Presentare un' immagine che conquisti la fiducia dell'interlocutore
  • Business Look e comunicazione. La tua personalità
  • Come avere un'immagine che mantiene ciò che promette
  • Look. Interpretazione dei simboli e dei messaggi
  • Acquisire fiducia in se stessi  attraverso un aspetto curato
  • Tecniche comprovate per allineare i tuoi punti di forza con il tuo messaggio visivo
  • Come rendere visibili le tue qualità per contraddistinguerti al lavoro
  • Come creare un'immagine distintiva che "conclude affari"
  • Trasmettere la tua personalità attraverso l’aspetto
  • La personalità va indossata
  • Creare un buon impatto attraverso la comunicazione visiva
  • Comprendere la cultura della tua azienda
  • Riflettere le tradizioni migliori della tua azienda attraverso l'immagine
  • Come integrare l'identità aziendale con lo stile professionale individuale
  • Stile aziendale e preferenze individuali
  • Rappresenta la tua azienda in modo adeguato
  • Appropriato abbigliamento professionale del tuo settore. Definisci il tuo stile personale
  • Il look professionale giusto per conformarsi e distinguersi
Spesso non ci si veste in modo idoneo al proprio ambiente di lavoro e il “Casual friday” diventa il “Casual ogni giorno”. Sebbene lo stile “business casual” abbia riscosso molto successo negli ultimi dieci anni, studi dimostrano che questo stile può compromettere il successo di un'azienda, perché fa calare il rendimento e induce ad assumere un atteggiamento poco serio nei confronti del proprio lavoro.

Negli odierni ambienti di lavoro più informali, lo stile casual è ammesso come stile di abbigliamento professionale. Ma cosa si intende esattamente per “abbigliamento casual”? Quando il casual è troppo casual? In che modo lo stile casual incide sulla professionalità?

RFCI ti aiuta a capire in che modo, istituendo lo stile business casual all'interno di un'azienda, si possa vestire in modo informale senza compromettere la professionalità e la credibilità. Nel corso del programma sul Business Casual vengono utilizzati efficaci supporti visivi, creati per insegnarti ad applicare le linee guida sull'abbigliamento business casual del tuo guardaroba. Apprenderai i principi del business casual, i “4 gradi di abbigliamento” e il continuum strategico delle regole sul look professionale.

Dal casual quotidiano al classico abito formale per i meeting, imparerai lo stile giusto per differenti occasioni di lavoro o per specifici target; come vestirti in stile casual nei contesti professionali attuali meno formali per apparire competente, credibile e affidabile e come sentirti a tuo agio nel rispetto della tua individualità ed integrità.

Il programma sul Business Casual, offre lo studio dettagliato dei codici di abbigliamento relativi al Business Casual della tua azienda. Se il Business Casual viene istituito con linee guida specifiche da osservare, può essere una prassi apprezzabile per la tua azienda.

  • Business Casual appropriato. Avere un aspetto professionale nei giorni lavorativi meno formali
  • Il look giusto per ogni occasione, audience, interlocutore, settore professionale
  • Il look giusto per qualsiasi situazione di lavoro: da formale a casual
  • I tre tipi di Business Casual: classico – smart – casual
  • Tipi di Business Casual accettati dalle aziende
  • Continuum strategico delle linee guida relative al look professionale
  • Comprensione del codice di abbigliamento Business Casual
  • Adozione del “Casual Friday” dove ammesso
  • Il ruolo del manager nell'implementazione del codice di abbigliamento
  • Influenza dell'immagine del manager sui dipendenti all'interno dell'azienda
  • Corretta vestibilità, cura dell'aspetto e igiene personale
  • I "no" più assoluti dell'abbigliamento Casual
  • Regole sulla cura dell'immagine e igiene personale all'interno della tua azienda
  • Strumenti e tecniche di coaching -  Risorse disponibili
  • Linee guida per agevolare l'applicazione del codice di abbigliamento aziendale
  • Linee guida per l'abbigliamento Business Casual in ambienti di lavoro meno formali
  • Come vestirsi in modo Casual ma professionale nel rispetto della propria personalità ed integrità
  • La vera funzione del Business Casual
Prendersi cura del proprio aspetto e della propria igiene personale è un fatto essenziale nella gestione della propria Immagine. Spesso i datori di lavoro richiedono dei requisiti minimi di cura personale ai propri dipendenti e che si osservi un codice d’abbigliamento aziendale.

Tutti i dipendenti devono conoscere approfonditamente i requisiti di una meticolosa igiene e cura della persona e rispettarli. E’ pertanto necessario che essi vengano guidati ed assistiti nella comprensione degli effetti positivi di una completa cura della persona e gli effetti negativi di una scarsa cura della persona.

  • Curati e raffinati dalla testa ai piedi, capelli, pelle, unghie, igiene orale, corpo
  • Igiene- Requisiti di igiene da osservare in situazioni professionali e sociali
  • I Sì e i No delle abitudini di igiene e cura personale
  • Come presentarsi al meglio con un'immagine curata
  • Risolvere problemi di perspirazione
  • Colore dei capelli, Nail Art, Piercings, Tatuaggi. Cosa è appropriato e non appropriato.
  • Suggerimenti e tecniche - Guida pratica: cura e styling dei capelli
  • Nozioni di base sulla cura della pelle
  • Applicazione make-up
“I vestiti fanno l'uomo. La gente nuda ha poca o nessuna influenza sulla società.” Mark Twain.

Il leader per eccellenza è capace di gestire brillantemente se stesso, i suoi superiori ed i suoi subalterni. Chi vuole diventare un leader deve sempre ricordare che le persone rispettate ed ammirate hanno presenza, carisma, fascino e sopratutto emanano un'aria sicura. 
La leadership è autorevolezza,  immagine, capacità di comunicazione, carisma, attitudine e prestigio.
Questi aspetti suscitano tutti insieme un’impressione di grande effetto nel contesto professionale.

La stesso tempo che dedichi alla dialettica, agli aggiornamenti, allo studio tecnico nell’ambito del settore professionale, devi dedicare anche alla cura del tuo aspetto. Trascurare il tuo aspetto e la tua immagine, può compromettere la tua carriera professionale. La tua immagine deve riflettere il ruolo che ricopri, le tue competenze, le tue ambizioni professionali. Sei un leader al centro dell’attenzione quindi è necessario tu abbia sempre uno stile inconfondibile, impeccabile che ti permetta di distinguerti con sobrietà e di conformarti.

In questo mondo dominato dalle percezioni visive, siamo tutti influenzati da ciò che vediamo quindi il nostro aspetto deve rispecchiare la nostra personalità, le nostre abilità, i nostri valori. Il leader di successo ha quasi sempre un’aura particolare e quell’indescrivibile fattore X.  Irradia una ferma autorevolezza o un indiscutibile potere. La sua postura, gestualità al pari del suo aspetto, conferiscono una presenza di forte impatto. Il leader ama essere al centro dell'attenzione ed è a proprio agio facendolo. E’ consapevole dei messaggi subliminali della comunicazione non verbale, del linguaggio del corpo e dell’aspetto e usa questi mezzi efficacemente. 
Si veste con la consapevolezza che la sua immagine riflette la sua personalità e professionalità.
“Ciò che sei parla talmente forte che non sento ciò che dici” Ralph Waldo Emerson

Il corpo"parla" attraverso molteplici gesti simultanei ed esprime i veri pensieri della persona. Interpretando un solo gesto, potresti ricevere un messaggio parziale o sbagliato. Se comprendi il linguaggio del corpo e lo parli con scioltezza, puoi usarlo a tuo vantaggio.

Il linguaggio del corpo ti permette di apparire deciso, sicuro; ti aiuta a persuadere, influenzare, mettere gli interlocutori a proprio agio creando un senso di fiducia nelle trattative di lavoro. E’ utile essere consapevoli del proprio linguaggio del corpo per imparare a gestirlo nella sua espressione più naturale, senza doverlo condizionare.

In ogni discorso pubblico o presentazione, esso deve rafforzare il tuo messaggio, sostenere ciò che dicono le tue parole, armonizzare con il messaggio che stai comunicando senza distogliere o deviare l'attenzione da esso. Se il linguaggio del corpo e il messaggio che comunichi sono in contraddizione tra loro, la tua presentazione sarà del tutto inefficace.

Impara ad essere consapevole dei tuoi gesti, delle tue espressioni facciali, della tua postura e del tuo portamento, a notare come muovi le mani mentre parli o mentre ascolti i tuoi interlocutori. Per comunicare con efficacia, il linguaggio del corpo, l’ immagine e il messaggio che trasmetti devono essere in totale armonia fra loro.

  • Impara come il linguaggio del corpo rafforza il tuo messaggio
  • Impara ad essere consapevole dei tuoi gesti e delle tue espressioni facciali
  • Portamento, compostezza e postura
  • Comunicazione di successo
  • Rapport efficace-tramite la comunicazione non verbale
  • Tecniche utili per allineare i tuoi punti di forza con la tua comunicazione visiva
  • Impara a capire se il tuo interlocutore è consapevole del proprio linguaggio del corpo
  • Impara a leggere i segnali positivi e negativi del linguaggio del corpo
  • Impara gli step per migliorare il tuo linguaggio del corpo
  • Impara ad influenzare il linguaggio del corpo del tuo interlocutore a tuo vantaggio
  • Capire e padroneggiare l'arte del linguaggio del corpo positivo
  • Pregi e difetti: contatto visivo, espressioni facciali, strette di mano, gestualità positiva
  • Il potere della tua immagine. Comunicazione non verbale
  • Capire il tuo pubblico ed ottenere le informazioni di cui hai bisogno
  • Impara a muoverti con disinvoltura e sicurezza. Camminare, stare seduto, entrare in una stanza
  • Come distinguersi e conformarsi allo stesso tempo
Nell'odierno contesto aziendale gli affari si tengono sempre più spesso fuori dagli uffici: le trattative commerciali, le scelte di potenziali candidati da assumere e le promozioni, spesso avvengono durante un pranzo o una cena, un incontro a colazione, banchetti ufficiali e cocktail party.

Un'azienda non può correre il rischio di mettere un contratto multimilionario nelle mani di una persona che potrebbe mandare a monte un affare importante a causa di gaffes nella performance conviviale. I modi a tavola possono influenzare l'esito di un affare.

Temi che i dipendenti della tua azienda non conoscano le norme del galateo a tavola? Hai mai esitato prima di scegliere quale forchetta usare ad una cena formale di lavoro? Se impari le regole dell’ etiquette a tavola puoi focalizzare l’attenzione sui tuoi clienti e sulle trattative invece che sulla forchetta da usare. Le buone maniere a tavola sono importanti quanto ogni altra abilità tecnica e ti permettono di differenziarti da una persona altrettanto qualificata.

Che tua sia l’oste o l’invitato, se ad un pranzo o ad una cena di lavoro sai come comportarti con stile e raffinatezza utilizzando impeccabili maniere a tavola, puoi creare un’ aura professionale di grande effetto, oppure fare una pessima impressione mettendo a disagio sia te stesso che gli altri convitati.

l programmI RFCI sull'etiquette a tavola ti forniranno gli strumenti necessari per affrontare con nonchalance un pranzo o una cena di lavoro. Essi prevedono una parte teorica ed una parte dedicata ad esercitazioni e applicazione pratica delle nozioni. Includono un pasto guidato, pranzo o cena, per approfondire l'esperienza educativa. Sfruttano supporti tattili e audio-visivi, utilizzando metodi di interazione per il massimo apprendimento.

  • Protocollo di un invito formale
  • I doveri dell'ospite e dell'invitato
  • Scegliere il ristorante appropriato
  • Etiquette a tavola: i 5 errori più comuni
  • Disposizione dei posti a tavola
  • Cinque tipi di pasti di lavoro
  • L'uso del tovagliolo secondo il Galateo
  • Disposizione dei posti, la tavola
  • Brindisi, sei sotto i riflettori
  • Postura e atteggiamento a tavola
  • Convenevoli appropriati
  • Come ci si allontana da tavola
  • Conoscenza delle posate
  • Ordinare e mangiare piatti elaborati
  • Scegliere il vino
  • Porgere il cibo
  • Stili di cucina (Italiana, Continentale, Americana, Asiatica)
  • Buone maniere a tavola
  • Bere
  • Fumare
  • Servire il cibo
  • Come Mangiare il pane, la minestra, l’insalata, il dessert
  • Discutere di affari durante il pasto
  • Pagare il conto e la mancia. Linee guida su come dare la mancia
  • Conclusione del pasto
Con la globalizzazione il mondo si è ristretto. La comunicazione digitale e le video conferenze hanno accorciato le distanze. Le aziende e i loro dipendenti conducono affari internazionali e interagiscono con clienti o colleghi dalle tradizioni e consuetudini sconosciute. La conoscenza dell’ etiquette sul protocollo non viene più richiesta soltanto alla comunità diplomatica, ma a qualsiasi professionista che si occupi di affari e scambi internazionali.

Ogni paese ha proprie regole d'etiquette, molte delle quali non scritte. Quando due o più culture diverse si incontrano, è facile che vengano commessi errori d'etiquette con ripercussioni negative sui rapporti d’affari. Conoscere l’etiquette internazionale ti permette di mostrare deferenza verso altre persone e di rispettare determinate regole di interazione affinché la comunicazione e le trattative procedano senza difficoltà.

Il seminario RFCI “Etiquette e Affari Internazionali" insegnerà a te e al team della tua azienda a condurre abilmente affari internazionali, a capire le differenze tra culture europee ed extraeuropee nell’ambito professionale; gli stili idonei di comunicazione, la gestualità e il linguaggio del corpo; l’etiquette degli incontri di lavoro e di intrattenimento; ti assisterà nei rapporti d'affari all’interno di team interculturali.

Un fatto non trascurabile è la conoscenza delle tradizioni sullo scambio di doni, le regole e i protocolli nelle diverse nazioni. In alcune circostanze i doni sono d'obbligo, in altri casi invece sono considerati come tentativo di corruzione oppure sono vietati dalle regole aziendali.RFCI offre valide informazioni sulle tradizioni relative allo scambio di doni in diverse nazioni e informazioni sulle regole dell’etiquette di culture differenti in diverse parti del mondo su argomenti quali:

  • Abbigliamento professionale
  • Vestiario
  • Linguaggio del corpo
  • Comunicazione non verbale
  • Scambio di doni
  • Galateo a tavola
Durante un colloquio viene valutata l’esperienza professionale del candidato, ma incidono sull’assunzione anche la sua immagine e la comunicazione non verbale: la stretta di mano, lo sguardo, il linguaggio del corpo, la postura, la capacitaꞌ di ascolto, il vestiario, lꞌigiene personale e gli accessori indossati.

Persino con un Curriculum ricco di esperienze professionali ed una estesa lista di referenze, nel corso di un colloquio, giudizi inizialmente positivi possono essere trasformati in giudizi negativi. I datori di lavoro che i candidati prendono una decisione sulla base di un'unica occasione di interazione durante il colloquio e informazioni limitate. Perciò ogni dettaglio è sotto scrutinio, risulta ingigantito e in quel momento rappresenta la persona.

Anche il candidato può scegliere fra più di un’ azienda. Spesso un’azienda si “lasci scappare” il soggetto più adatto a causa dell’immagine inadeguata del selezionatore. Se sei il datore di lavoro che deve reclutare o se invece sei il candidato, è necessario tenere presente che il tuo aspetto, la tua immagine, i messaggi subliminali hanno un enorme impatto sull'esito del colloquio e sul tipo di impressione che susciti.

Presentarsi al colloquio con un abbigliamento idoneo allo stile dell'azienda, permette all’intervistatore di immaginare il candidato nella veste di dipendente dell’azienda.
E’ necessario che il tuo look da colloquio non sia troppo appariscente, ma sobrio e raffinato, che metta in risalto, rifletta le tue competenze, affinché  l'attenzione sia focalizzata su di te.
RFCI aiuta anche i neo-laureati a comprendere il valore della propria immagine e della comunicazione non verbale in sede di colloquio.

  • Abbigliamento: regole di base
  • Abbigliamento convenzionale
  • Stile casual o creativo
  • Igiene personale
  • Ingresso al colloquio
  • Impatto visivo e linguaggio del corpo
  • Messaggi e segnali negativi꞉ mancanza di autostima, entusiasmo, aspetto trascurato
  • Espressioni facciali, postura, livelli di energia e gesticolazione
  • Fattori che favoriscono o compromettono l'assunzione
  • Trasmettere fiducia, sicurezza e credibilità attraverso lꞌaspetto e il linguaggio del corpo
  • Messaggio subliminale dei colori
  • Il look giusto del colloquio di lavoro per la posizione e azienda presso la quale ci si candida
  • Linguaggio del corpo positivo durante il colloquio
  • Leggere ed interpretare il linguaggio del corpo dellꞌintervistatore
  • Massima resa della performance durante il colloquio